My complaint:

Dit was mijn oorspronkelijke klacht van 11-6-2013;
Wij hadden 1 weken geleden 2 ps3 controllers via China direct sale besteld,geld over gemaakt en tot op heden niets meer gehoord,telefonisch contact maakte duidelijk dat het een voicemail was en dat ze geen vragen via de telefoon beantwoorden maar alleen via mail.Via email krijg je ook ge reactie…weg geld en weg in het vertrouwen van online webwinkels die wel eerlijk handelen.Heb wel hun adres via de KvK kunnen achterhalen en hopende dat dit wel werkt China Direct Sale Vestigingsadres: Edisonstraat 12 Vestigingsplaats: 6372AK Landgraaf Internetadres: www.chinadirectsale.nl KvK-nummer: 54083540 Vestigingsnummer: 000023904259 Soort Inschrijving: Hoofdvestiging.
Dan lees ik tevens dat de klacht is op gelost en de produkten zijn verzonden……………alleen heb ik ze nog steeds niet en wat is dat,dat je de bestelling binnen 5-15 dagen hebt,we zijn al 21 dagen verder.Dus een klacht is bij mij pas opgelost als ik de produkten in huis heb,en niet eerder beste mensen van China direct sale

Desired solution:

mij een persoonlijke email sturen plus de trackingscode waar we al over geschreven hadden,maar tot op heden geen antwoord van hebben gekregen.