My complaint:

Beste Lezer,
Heb al diverse keren proberen te komen op de site om de 3 weekenden de Telegraaf cadeau aan te vragen die ik van mijn ouders heb gekregen, maar dit lukt niet.

Met vriendelijke groet,

J. Hoff

Desired solution:

Als de krant 3 weekenden komt op mijn adres

J. Hoff