My complaint:

Via de Telegraaf kregen wij een aanbod alstublieft 3 weken gratis de Privé. Wij kunnen echter als wij inloggen op www.telegraaf.nl/gratspriv’e nergens inloggen om onze adres gegevens en unieke code in te vullen. Kunt u a.u.b. ons alsnog helpen de 3 weken gratis Privé te verkrijgen. Wij voelen ons ernstig misleid!als trouw lid abonnee van de Telegraaf.

Desired solution:

Dat de Telegraaf de 3 weken gratis Privé voor ons verzorgt zoals aangeboden.