My complaint:

Lukt (ook) mij niet in te loggen, dan maar op deze manier.
Verzoeke drieweeks-weekendabonnement ingaande vrijdag 20
januari 2012 (20.01.2012) te zenden aan:
Mevr.J.A.H.Rippen-Maat, Zeeweg 329, 1852 CX Heiloo.
Mijn code is kybdcyvbg
Hoop dat het zo wél lukt, alvast mijn dank.

Desired solution:

Als aan het bovenstaande wordt voldaan !