My complaint:

gratis voorpagina bestellen via internet gaat niet.
mijn adres wordt niet geaccepteerd en ik ben al 2 jaar hier abonnee op dit adres.

Desired solution:

als hij nu als bestelling wordt aangenomen. mijn adres is
Naam; van der Perk Achterzeedijk 1a huisnr.14 2991 sb Barendrecht.