My complaint:

Ik heb van het Kruidvat een bon gekocht voor een abonnement van 6 weken op de Telegraaf. Deze bon heb ik via Internet geactiveerd onder opgave van mijn persoonlijke code 4BC8TP2.
U toonde op het scherm uw bevestiging, gedateerd 30-6-2011 en deze heb ik uitgeprint. U gaf op de bon aan dat u binnen 10 werkdagen zou starten met het sturen van het eerste exemplaar van dit abonnement.
Tot nu toe niets ontvangen, ook geen verdere reactie uwerzijds.

Desired solution:

Een heel simpele: begint u omgaand met het laten bezorgen van uw gewaardeerde krant en laat u mij s.v.p. een bevestiging hiervan toekomen.