My complaint:

Zaterdag speciaal een Telegraaf gekocht (€ 2,70!!) want ik wilde voor de troonswisseling zeker het Appeltje van Oranje dragen. En wat blijkt: speldje zit al kapot in de verpakking. Wat een sof; als je bij zo’n gelegenheid de mensen iets leuks wil geven en ze daarvoor een krant laat kopen moet de kwaliteit toch van dien aard zijn dat men het heel lang kan dragen als statement voor ons Koningshuis dat altijd moet blijven bestaan.

Desired solution:

Stuur mij een nieuw (degelijker?) Appeltje van Oranje. Ik neem aan dat als de Telegraaf o.a. dhr. Rutte een speldje heeft gegeven dat dit niet zo'n prul is. Graag ontvang ik dus een nieuw speldje.