My complaint:

Sinds 20 augustus woont mijn moeder( de abonnee) in een zorgcentrum. Op 13 aug, verhuzing doorgegeven, maar sinds 20 aug. heeft mijn moeder pas 3 x de Telegraaf ontvangen. Al 4x gebeld, ook door zorgcentrum, en nog steeds niet in orde. Krant wordt ook gestickerd. Ondanks toezeggingen geen regelmatige bezorging.

Desired solution:

normale bezorging zoals op vorige adres.