My complaint:

l.s. enkele weken geleden gemeld géén telegraaf ontvangen, werd ‘s avonds om 23.00 bezorgd.
vandaag 5-7-2011 om 08.00 gemeld géén krant nu 21.55 uur nog géén krant. dit lijkt nergens op en willen de krant op tijd bezorgd hebben ‘s morgen uiterlijk 07.00 uur.vind dit hier wel een vergoeding van de telegrraf tegenover mag staan.
.

Desired solution:

op tijd bezorgen tenzij er een calamiteit is, heb daar dan begrip voor.