My complaint:

Als abonnee van de Telegraaf ontving ik van de bezorger
een kerst en nieuwjaarsgroet (kaartje)deze mocht ik aan iemand cadeau geven,en die zou dan 3 weekeinden de Telegraaf ontvangen.
Er was een bepaalde code die moest ik intoetsen,maar op de web site van genoemde krant was niets te vinden daarover.
Heb deze klacht reeds vorige week ingediend bij de Telegraaf,en zou deze binnen 2 dagen beantwoorden.Niets vernomen

Desired solution:

Met 3 bonnen van de Telegraaf voor de weekeinden die dan aan mijn dochter wil zenden