My complaint:

Via de vriendenloterij heb ik 6 weken de Telegraaf gewonnen. Daarvoor moet je naar de website gaan maar op de website kan je met geen mogelijkheid op de plek komen om hem te bestellen. En ik wil hem zó graag tijdens de Olympische Spelen!

Desired solution:

Mijn oplossing is dat ik vanaf morgen de krant krijg.