My complaint:

Al weken wordt de krant bij mij thuis te laat bezorgd, ik wil hem lezen voordat ik naar werk ga maar hij wordt standaard net voor 9.00 uur bezorgd. Dan heb ik er niks meer aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, daar zijn ze op de hoogte van de klacht maar er zijn bezorgproblemen. Op de vraag hoe lang dit nog gaat duren kon de mevrouw van de klantenservice (Jennifer haar achternaam mocht ik weten) geen antwoord geven. Ik vind dit onacceptabel als dit nog weken duurt wil ik mijn geld terug want dan leveren ze niet het product waar ik voor betaal

Desired solution:

Dat de krant op tijd bezorgd gaat worden of een compensatie voor de te laat bezorgde kranten