My complaint:

probeer als abonnee een kaartje wat ik als abonnee van de bezorger heb gekregen te verzilveren.
hier op staat 3 weekenden dus vrijdag en zaterdag de telegraaf gratis maar iedere keer dat ik invoer moet ik euro 5,- overmaken wat verstaat de telegraaf onder gratis?????

Desired solution:

wil weten waar de euro 5 voor is kan code ook niet activeren