My complaint:

Ik wilde graag de poster bestellen van het kadotje bij de telegraaf, afgelopen zaterdag.
maar wat ik ook doe ik krijg de site niet te pakken. Vanmorgen gebeld naar de telegraaf, kosten 80 euro cent.
Er werd van alles gevraagd ( gegevens ) dat duurde al 6 min, nu in de wacht en het gesprek ging over in tuut, tuut, tuut. Kosten van dit gesprek € 4.80 en nog niets wijzer.

Desired solution:

Hopelijk heeft een een oplossing om toch op de site te komen?