My complaint:

Via de Telegraaf heb ik een bon gekregen om gratis een DVD van de gelukkige huisvrouw op te halen bij een van de filialen van de Etos. Blijkbaar is er te weinig voorraad ingekocht, want nergens is meer zo’n dvd te verkrijgen. Jammer!

Desired solution:

Deze DVD op te sturen.