My complaint:

Afgelopen zaterdag wilde ik de dvd ophalen die bij de telegraaf zat maar helaas waren al op (al op vrijdag middag).
Ik begreep ook dat ik niet meer hoefde te proberen in een ander filiaal want overal waren ze al op.
Dit is wel een beetje vreemd toch ??

Desired solution:

Graag wil ik alsnog de dvd ontvangen.