My complaint:

Dit is al de 2e keer dat ik door de verrassing van De Telegraaf
teleurgesteld word ! Eerst met de zgn. gratis DVD die nergens te krijgen was ! En nu weer met de gratis Foto Poster !!
Er is bijna niet in printthings te komen en als ik erin ben word ik er weer uitgegooid !! In ben al zeker 10 dagen bezig
(heel irritant) !!

Desired solution:

Dat ik toch nog een foto poster kan maken met de actie code !!