My complaint:

IK heb krant gekocht in het buitenland en de 5 x bonnen opgestuurd naar de Telegraaf om gratis naar de sauna Zwaluwhoeve voor 2 Personen, nog steeds niets ontvangen.

Desired solution:

Dat ik alsnog de Zwaluwhoeve kaartjes voor 2 personen gratis toegan mag ontvangen