My complaint:

ruim voor ik met vakantie in nederland ging heb ik bonnen aangevraagd bij de telegraaf. De week dat ik elders was zou er geen krant bezorgt worden op mijn adres. Dat laatste is inderdaad goed gegaan maar de bonnen heb ik nooit ontvangen. Ik heb daar 2 keer voor gebeld en de ene keer zei men mij dat de bonnen op 9 juni op de bus waren gegaan en de 2e keer zei iemand dat ie de dinsdag na pinsteren op de bus waren gegaan. Liegen die mensen nou? Is dat een helpdesk? Ik ga mijn rekening nu betalen met 1 week mindering.

Desired solution:

Ik ben niet tevreden en aangezien dit de zoveelste keer is ga ik mijn abonnement opzeggen.