My complaint:

Ik ontvang de krant al jaren op mijn adres aan de Roodborst 4 in Almelo. Sinds een aantal weken is er een nieuwe bezorger. Hoe vaak ik ook meld dat ik de krant te laat ontvang, ik blijf de krant consequent in de bus krijgen rond 7.10 uur. Helaas moet ik dan naar mijn werk dus ik kan de krant niet lezen. Dat vind ik erg balen.

Desired solution:

De krant graag weer als vanouds voor 7 uur in de bus ontvangen. Ik kan geen cijfers geven want ik kan geen "menselijk" contact krijgen.