My complaint:

Via de telegraaf webshop heb ik dit product aangeschaft. Het product is geleverd, echter zonder houder. Hoe kan ik dit nu gebruiken? Ik heb de Telegraaf aangeschreven en kreeg doodleuk te horen dat ik de houder maar zelf aan moest schaffen bij een drogist. Dat betekent weer een complete set kopen. Ik vind dit zeer onbehoorlijk, zeker omdat op het plaatje de houder is afgebeeld. Ik heb dit de Telegraaf gemeld en niets meer van ze vernomen. Ik stuur de set nu dus retour. Mijn vertrouwen in de Telegraaf is verdwenen. Ik overweeg nu om de krant ook op te zeggen.

Desired solution:

Volledige terugbetaling