My complaint:

Goedemorgen Mevrouw/Meneer.

Vanmorgen heb ik Uw Oranjeappeltje ontvangen en wil deze zeer beaslist gaan dragen.
Echter ik heb 1 probleem: Het Appeltje ligt los in het zakje, zit niet vast aan de bevestigingspin.
Ook deze is trouwens platgeperst. Ik vind dit vreselijk jammer want nu kan ik het dus niet dragen

Desired solution:

Zou ik misschien alsnog een nieuwe kunnen ontvangen?
Dat zou mij zeer gelukkig maken.
Met vriendelijke groet.