My complaint:

Het vorige kwartaal wilde ik mijn abbonnement opzeggen. Er is mij een waardebon á € 15.00 beloofd als ik mijn abonnement
NIET op zou zeggen. Deze zou ieder kwartaal naar mij opgestuurd worden. Vorig kwartaal heb ik deze ook ontvangen
doch tot nu toe niet meer voor het nieuwe 1ste kwartaal 2012.
Het zou één jaar, vier kwartaals, verzonden worden!! Waar
blijft mijn Cadeaubon?????

Desired solution:

Met het alsnog ontvangen van de door U beloofde cadeaubon!!!!