My complaint:

De klacht is ik kwam. Rond half 1 uit me werk en ik keek thuis in de brievenbus ik was erg *benieuwd* Wat erin zat keek ik ja gratis kussen ging ik er naartoe bij mij in de buurt na ja eindje fietsen. En kom ik en er waren geen kussens meer? Hoe kan dat?! Das mega oneerlijk voor de mensen die een hele dag werken al vanaf vroeg in de ochtend. tot in de avond laat. Dan kan je dus geen Kussen Halen?. Mega oneerlijk ze hadden zeker maar 10 Kussen besteld. Zo oneerlijk.. ( Gr, Esther)

Desired solution:

Allemaal voor iedereen op eigen naam. Dat je het in je eigen gemeente kunt ophalen. Of de telegraaf moet het laten bezorgen VIA TNT Post. En niet dat er maar 10 kussens worden verkocht ze weten toch dat er meer dan een miljoen abonees zijn?! Sla er dan ook mega veel in.