My complaint:

Klacht al eerder gemeld, dat er geen document met toegangskode bij de bijlage ‘vrouw’ aanwezig was, echter daarna ook geen enkele reactie ontvangen, laat staan een code; dus dat wordt niet wandelen of fietsen dit jaar met het met veel bombarie aangeboden abonnement van OnTrack.
Leuke actie zo.

Desired solution:

Ik zou toch wel echt graag de beloofde toegangscode willen ontvangen; want veel tijd om in te checken heb ik inmiddels niet meer!