My complaint:

donderdag 19- mei 2011
Helaas heb ik vanmorgen geen krant ontvangen.Ik zou het zeer op prijs stellen om alsnog de telegraaf van 19 mei
2011 te ontvangen.Hartelijke groeten mevrouw Laan

Desired solution:

zou graag de telegraaf willen ontvangen van vandaag 19 mei