My complaint:

Ik kan ondanks veel scillende keren geprobeerd te hebben mijn lot nummer niet invoeren. Dit is de tweede keer dat een Telegraaf actie mislukt. De vorige betrof een cd die gratis af tehalen was, maar in een zodanige kleine oplage uitgezet, dat hij na 2 dagen nergens meer te verkrijgen was. Dank U wel Telegraaf, Een abonnee. Astilla

Desired solution:

Alsnog met terurwerkende kracht de loten opwaarderen, zonder verdere problemen