My complaint:

Afgelopen woensdag heb ik een dubbel soldeerstations aangeschaft via iona en die hebben het pakket opgestuurd op donderdag en mij een track en trace gemaild.
aangezien bij de bestelling stond dat levering binnen een dag of twee plaats vindt, ben ik vrijdag de hele dag thuis gebleven.
Aan het eind van de dag helaas geen pakket post. dus zaterdag opnieuw de hele dag thuis gebleven en wederom de hele dag geen post. Dus check ik de status van de zending en wat staat er:
“Geadresseerde was niet thuis.”
ik snel naar mijn brievenbus, maar daar was ook geen briefje achtergelaten dat er iemand geweest was.
Dit is trouwens de tweede keer dat ze dit op deze manier afhandelen. Dus ik denk dat als ze het even niet uitkomt om te bezorgen dat ze gewoon de status aanpassen naar ‘geadreseerde was niet thuis.’

Desired solution:

afleveren op de afgesproken tijd of een briefje achterlaten in de brievenbus dat er niemand thuis was