My complaint:

mijn klacht : (Documenten via dhl for you 20-7-2012 opgestuurd naar het buitenland en nog steeds niet aangekomen) IS HELEMAAL NIET OPGELOST!!!!! Waarom geeft het in GODSNAAM !!aan dat het opgelost is?????????????? Mijn moeder heeft nog niks ontvangen! nik! op internet geeft het aan dat het nog steeds in Duitsland is. Wat doet een pakket die naar Curacao moet in Duitsland???? Dat is de verkeerde kant op hoor! En mijn laatste e-mail met de vraag over de AWB nummer is helemaal niet beantwoord!! Dat vind ik zeer onbeschoft!!!! De AWB ( airway bill nummer) heeft mijn moeder nodig in om het pakket op te kunnen halen in Curacao. Aan de barcode heeft ze niks. Hoeveel moeite is het om het op te zoeken?? Nee Nee mensen….Zo kan het niet, Dit is geen service!!! dit word een stuk in de krant!!!!

Desired solution:

LOS HET ECHT OP!!!!! En aub! WAT IS DE AWB NUMMER????
DIE HEB IK NODIG!