My complaint:

Ik heb mijn laatste wedstrijd in divisie 1 met 2-4 gewonnen en zo de benodigde 21 punten gehaald.
Toen ik verder ging kreeg ik de melding dat het verzoek niet verwerkt kon worden op de ea server……Ultimate team werd helemaal afgesloten. Ik starte het opnieuw op en ik stond weer aan het begin van divisie 1 dat ik nog 10 wedstrijden moest spelen maar ik heb niet mijn 8000 munten gekregen die ik zou moeten krijgen vanwege het behaalde kampioenschap. Daarnaast kreeg ik ook de melding dat ik een online wedstrijd had verlaten en dat ik deze met 3-0 had verloren dan…….terwijl ik deze gewoon af heb gemaakt maar door een fout vanuit FIFA wordt ik nu minstens 8000 munten ontnomen + de munten die ik nog krijg voor het uitspelen van de wedstrijd.

De melding dat ik een online wedstrijd niet heb afgemaakt en dat ik minder munten krijg heb ik al een aantal keren gehad terwijl ik er helemaal niets aan kan doen.

Desired solution:

Ik zoiezo mijn 8000 munten krijg voor het behaalde kampioenschap en de verdiende munten vanwege het uitspelen van diezelfde wedstrijd.

Daarnaast vind ik ook dat ik enige compensatie krijg voor de andere wedstrijden die ik in de ogen van FIFA niet heb voltooid terwijl dit wel was.