My complaint:

Tijdens het opstarten van Fifa hapert hij af en toe, dat is al sinds 10-2012, maar sinds anderhalve week kan ik NIET eens een wedstrijd afspelen, of ik nu voor sta of achter, hij blijft toch wel hangen, dit is nu elke wedstrijd die ik speel, verlies zo standaard en wordt zo gedegradeerd van DIV2 naar DIV 4, vind dit echt schandalig, en dan nog niet eens de aantal opwaarderingen erbij opgeteld, vind dit echt niet kunnen.

Desired solution:

Minimaal het aankoopbedrag terug, aangezien ik elke maand wel 29.99 er op heb gezet en niet eens 1 goeie speler krijg !
Of 2 topspelers naar keuze, Cristiano Ronaldo en Casillias.