My complaint:

Sinds 18 oktober 2012 lig ik in de clinch met het incassobedrijfje EDR. Vanuit het niets (nooit eerder van hun of hun cliënt facturen, herinneringen, aanmaningen gehad of iets vernomen) Men beweert dat er een zending naar mij is gestuurd in juli 2011(!), welke ik nooit heb gehad. EDR negeert mijn eerste reactie op hun schrijven, stuurt eerste verhoging (incassokosten, etc). Men zet mij zeer onder druk te betalen. Dit weiger ik, zonder bewijs.. Na VEEL aandringen, krijg ik dan een factuur gestuurd (PDF), die naar aller waarschijnlijkheid is aangemaakt of aangepast op 28-11-2012. NA mijn klacht! (Waardoor men over mijn naam beschikt) Ook Adobe en anderen geven aan dat deze niet origineel is, zeer waarschijnlijk is mijn naam toegevoegd! Voor zover mogelijk, heb ik bewijs aan EDR gestuurd (reactie andere partijen, voorbeeld van aangepaste factuur+resultaat). Deze heeft 100% zeker dus NOOIT bij de zending gezeten! Na veel gezeur eindelijk een proof of delivery (afleverrapport) ontvangen en nagegaan bij vervoerder DPD. Handtekening lijkt niet op de mijne en is zeer waarschijnlijk van een ander. Ook DPD zegt dat ik niet verantwoordelijk ben voor een zending, zeker niet als ze niet aan mij zijn geadresseerd. Deze vermeld nl. enkel het adres, GEEN geadresseerde! Ook wijkt de datum 7 dagen af van de datum op de factuur van een week later..
Er is telefonisch een keer of 10 toegezegd dat men een originele en beveiligde factuur had die men mij zou toezenden.. Tot op heden niet gehad..
Om enig uitstel te hebben om mijn opties te bepalen, onder voorbehoud akkoord gegaan met een regeling. Toen ik deze niet kon betalen, dit bijtijds aangegeven, en voorgesteld van vakantiegeld te betalen MITS ik overtuigend bewijs kreeg.. 2 maanden hoorde ik niets, TOT ik een dagvaarding ontving vorige week. Af te kopen voor dubbele dan de oorspronkelijke vordering. EDR heeft sinds 18 oktober meermaals gedreigd met zware maatregelen (buiten de rechter), mij onder druk gezet, mijn vrouw en mij telefonisch, schriftelijk en via de mail gestalkt, op een eerdere klacht hier tot irritatie van mij EN klacht.nl hier mijn privéinformatie gepubliceerd.. Dit malafide bedrijfje maakt zonder problemen gebruik van maffiapraktijken en vinden dat blijkbaar geen enkel probleem!
Zelfs hun deurwaarderskantoor Netland uit Utrecht gaf aan niet blij met deze zaak te zijn, en adviseerde mij niet te betalen en het voor te laten komen. Men gaf mij goede kans.. Helaas, zou een evt. veroordeling tot betalen al snel 3/4x zo duur zijn. Door een fout bij m’n verzekering, bleek dit echter niet gedekt, dus komt allemaal ten laste van mij in dat geval. Ik ben het er nog steeds niet mee eens, maar ik kan de lasten niet dragen anders.. Het risico lijkt te groot.
Ik hoop, alleen dat evt. bedrijven/cliënten breken met EDR en gebruik gaan maken van wat betrouwbaardere incassobedrijven. Het mooiste zou zijn, dat firmaatjes als deze, die zelfs wettelijke regels negeren, over enige tijd niet meer bestaan.
ZIJ geven de hele branche een slecht imago! Ze reageren arrogant, bot op telefonische klachten. Volgens hun correspondentie hebben zij overtuigend bewezen gelijk te hebben, maar mijn bewijs wordt afgewezen of genegeerd.. Zo kan ik het ook.
Mocht een betrouwbaar (incasso)bedrijf mij trouwens op enige wijze bij kunnen staan: graag! (Gaat om 630 euro inmiddels, te betalen voor 15 mei)

Conclusie: doe geen zaken met EDR (Incasso, legal, etc), dat zijn oplichters die de wet ook nog durven te overtreden en over lijken gaan!

Ik zie geen andere oplossing dan nu te betalen, maar men had ook VOOR 18 oktober mij kunnen benaderen, evt. de cliënt van EDR zelf. Als men beter bewijs had, had er vast wel iets geregeld kunnen worden. Een normaal betalings en incassotraject is er NOOIT geweest!

Groet,

Allegro16.

P.S: EDR= geen reacties op het voortraject verder, het gaat mij om de afhandeling door jullie. Het negeren van mijn bewijzen, etc. Ook niet WEER privacygevoelige info posten! Dit is een waarschuwing voor anderen.

Desired solution:

Dat personen en bedrijven gewaarschuwd worden voor EDR. Kwijtschelding?