Complaint: offerte klopt niet met gedane arbeid,verschil in meters 215 a 17,40 teveel in rekening gebracht 3741,= exc.

user-174874 on 25 April 2013 about Enexis in category Netbeheerder

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enexis gaf een offerte uit waarbij op papier 325 graafwerkzaamheden stonden totale offerte ruim 7000,=
Nu blijkt dat men fouten heeft gemaakt en men de stroom aan de andere kant van de weg kon halen ,de meters die toen nog over waren zijn 110 meter een verschil van 215 meter a 17,40 om precies te zijn 3741,= exc, BTW ,antwoord van enexis in de voorwaarden mogen we voor andere mogelijkheden kiezen,ik wilde graag een tussenoplossing ,volgens enexis niet mogelijk,2x gebeld met verantwoordelijke,gevraagd voer overleg met uw meerdere!,antwoord,,ze hadden nu een duur transformator huisje neer moeten zetten,hallo je bent ondernemer of niet,en moet nu eenmaal investeren,de klant kan nooit verantwoordelijk zijn voor de investeringen van Enexis,de offerte klopt niet ,er staan 325 meter en nu is er 110 meter gemaakt,praten als brugman hielp niet!
Overleg ,hoop ik dat er is gevoerd ,alleen bleef men bij de offerte rekening van ruim 7000,= moest betaald worden

Desired solution:

graag correctie aantal meters dat wil zeggen 3741,= exc.minder in rekening brengen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Enexis about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Enexis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Enexis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Enexis posted

Enexis

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb de situatie telefonische met u besproken. Uw klacht pak ik verder op onder kenmerk 239027 op www.klacht.nl.

Met vriendelijke groet,

Stephanie

All complaints of