Complaint: EPG

user-118087 on 28 July 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Epg werkt totaal niet meer.

Desired solution:

Werkend epg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Er is een storing aan het oude EPG systeem voor Philips DSR 22xx serie en DST series. Hierdoor is het niet mogelijk om programma informatie op te vragen via de ontvanger.
Dit geldt voor alle ontvangers die gebruik maken van de MediaHighway EPG.
Wij willen u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323(15ct per minuut).

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of