Na ontzetten veel gesteggel tussen Essent en mijzelf over onenigheid over de welkomstpremie waren Essent en ik tot een compromis gekomen. Het verschil tussen de welkomstpremie zou gedeeld worden, dus 185,00 euro ipv de 110,00 die Essent wou geven, en... Read more
Toen ik eenmaal rond had dat ik ging verhuizen heb ik meteen de Essent gebeld en gevraagd wat ik moest doen en of ik mijn abonnement kon opzeggen. De vriendelijke mevrouw aan de telefoon zei dat ik dat gewoon ook... Read more
In mijn vorige klacht gaf ik aan dat ik in nog geen 5 maanden (na overstap van Nuon naar Essent) ruim €400 meer moest betalen terwijl we zelfs minder thuis waren dan normaal (ik werk veel in het buitenland). Nu... Read more
Na vier dagen zonder warm water in Helmond, Rijpelberg eind augustus begin september 2012 is de storing opgelost; gelukkig. Essent belde daags na de melding op Klacht.nl met hun klant; prima. Vriendelijk te woord gestaan en doorverbonden met de afdeling... Read more
Wij zitten nu al 3 dage3n zonder warm water.Elke avond word belooft dat alles weer gaat werken maar helaas.Ik werk op de bouw en moet elke dag 20 minuten rijden naar mijn moeder met 2 kinderen om ons te wassen.essent... Read more
Essent geeft via contract recht op uitbetaling van € 110,- aanmeldpremie. Levering gestart op 2 juli 2012. Op 24-8-2012 gebeld met klantenservice. Zou 27 of 28-8 op rekening moeten staan. Is niet gebeurd. Ik zie op internet, dat het klachten... Read more
Na diverse telefoontjes met Richard van de klachtenafhandeling van Essent en na telefomisch onderhoud met afdeling klantbehoud van Essent maandag 13 augustus over het niet willen uitkeren van een welkomstpremie van 270 euro, zal ik uiterlijk na 5 werkdagen teruggebeld... Read more
Ik heb om 13:37 uur mijn klacht geplaatst en om 14:49 uur het volgende bericht ontvangen. Geachte heer, mevrouw, Ik heb u geprobeerd te bellen, maar ik heb u helaas niet bereikt. Vandaar dat ik het antwoord via deze manier... Read more
Onlangs heb ik via EasySwitch een prijsvergelijking gekregen van diverse energieleveranciers. Heb voor het afsluiten van het contract eerst nog gebeld met de klantenservice om diverse vragen te stellen over tarieven en korting, etc.. Heb destijds gesproken met mevrouw van... Read more
Ik heb enkele weken geleden een klacht gemeld hier op www.klacht.nl
zie: https://www.klacht.nl/essent/klacht/afrekening-plotseling-veel-hoger-terwijl-minder-aanwezig/#
Ik wacht nog steeds op een correctie van de vriendelijke Essent Klantenservice medewerkster Hermine want zonder afrekening ben ik bang dat het eind van het jaar weer feest is. Read more