Ik heb altijd netjes op tijd de manager ingevuld, op de door Essent gevraagde moment.
Krijgen we een afrekening die twee keer zo hoog is als reeds betaalde voorschot.
Ik heb gebeld met Essent, wordt er doodleuk door de telefonist gezegd dat... Read more
ik heb geen welkomst geschenk ontvangen ik zou 150 euro krijgen Read more
In december heb ik met de klantenservice gebeld om de eiddaum van mijn contract op te vragen.
De reden hiervoor was dat ik naar een andere aanbieder wil overstappen.
Het bleek dat er een paar maanden verschil tussen elktra en gas zit.... Read more
we zijn drie jaar hebben wij bij essent een contrack af gesloten van honderd 160 euro per maand de eerste jaar kregen wij geen eindaf rekening en de tweede jaar kregen wij een brief tot wij een bedrag moesten betalen... Read more
Onze oude jaars avond is danig verpest door een te lang durende stroomstoring.
Om 19.56uur 2011 viel de stroom uit en dit duurde tot 00.30uur 2012.
Daar zit je dan met je visite in het donker, koffie zetten gaat niet.
Met wat kaarsen... Read more
Na de overstap van Essent naar RWE bleek Essent zijn administratie niet op orde te hebben. Dit met als gevolg dat ik na 2 jaar intensief heen en weer mailen met RWE met heel veel moeite afspraken omtrent een verkeerde... Read more
Even in het kort wat er speelt: (geschreven door boekhouder van client)
-Op 28 april valt de jaarafrekening in de bus. De meterstanden zijn opgenomen door een medewerker van Enexis. Het dagtelwerk laat een stand zijn van ruim 21.000 KWH. De... Read more
Mijn tachtigjarige moeder heeft (eigenwijs) toch weer haar driejarig energiecontract verlengd. Dit merkte ik tijdens de kerstdagen en heb meteen de 27e december gebeld. Ik kreeg te horen dat de bedenktermijn de 24e afgelopen was en dat men geen coulance... Read more
Door een callcentermedewerker van Essent benaderd om ons over te halen om klant te worden bij Essent, en er werd ons in dat gesprek een slimme thermostaat aangeboden als we klant werden. Nooit ontvangen. Na een paar keer bellen waarin... Read more
Helmond, 21-12-2011
Op 11 december 2011 ontving ik de jaarafrekening voor het verbruik van gas met het verzoek om een bedrag van € 675,09 binnen twee weken te voldoen. Daarbij werd tevens aangegeven dat mijn voorschotbedrag met ongeveer 40 % werd... Read more