My complaint:

Ook ik ben zo onnozel geweest om via Extreme Discount een bestelling te doen. Ik wacht nu 5 weken op een bestelling die binnen 5 dagen geleverd zou worden. Ik heb op 24 oktober een bestelling geplaatst voor een Philips huistelefoon. De bestelling is betaald via IDeal. Op 26 oktober inderdaad een bevestiging v/d besteling ontvangen EN een factuur waarin staat wat is besteld en BETAALD via Ideal. Maandag 8 november maar eens gebeld naar het nummer wat vermeld stond in de factuur..(013.7440118) blijkt dit nr. niet meer te bestaan maar wel een 0900 nr: 0900.3987363, wel even 50 cent per minuut !! Uiteindelijk via dat 0900 nr. inderdaad iemand aan de lijn gehad…uiterst vriendelijk maar kon geen echte toezegging doen (allemaal erg vaag). Daarna op maandag 15 november weer gebeld….maar helaas nog steeds geen afdoende antwoord. Opnieuw gebeld op woensdag 17 november….MAAR TOEN KREEG IK ALLEEN MAAR EEN voice-mail die vertelde dat men pas na 24 november weer te bereiken was (is inmiddels 03 december)!!?? Daarna gezocht op de site van Radar (ben testpanel lid) en tot mijn verbazing zag ik dat ExtremeDiscount HEEL ERG bekend was op dit Forum van Radar. Heb contcontact hebben gezocht met de thuiswinkel.org en de Politie ??

Gewenste oplossing

Annulering van de order en terugbetaling van mijn geld op mijn bankrekening