My complaint:

Zaterdag 8 oktober naar Gamma vestiging Delft gereden om daaar de gordijnen te gaan kopen die in de folder stonden. De aanbieding was: kant en klaar gordijnen, verduisterend of lichtdoorlatend van 13,95 voor 10,95 (140×180) Een koopje dus dacht ik. In het filiaal was het echter een grote puinhoop op de afdeling gordijnen omdat ze daar aan het ver/ombouwen schijnen te zijn.Ik vond daar gordijnen die geheel aan de omschrijving uit de folder voldeden, maar deze waren maar liefst 5 euro per stuk duurder! De gevraagde gordijnen konden dan ook door ons niet worden gevonden, dus naar de servicebalie. Daar wist de aanwezige medewerker ook het verschil niet, en legde zijn vraag voor aan de manager. Deze manager liep eerst met ons mee naar het betreffende vak, waar hij uiteraard ook niet deze gordijnen wist te vinden. Hij stelde dat het goed mogelijk kon zijn dat de gordijnen nog niet binnen waren, en stelde voor ons te bellen zodra hij meer wist.Nadat ik mijn nummer had doorgegeven zijn we met goede hoop vertrokken, echter deze manager moet nu nog terugbellen, en de aktie is uiteraard inmiddels afgelopen.ECHT SLECHTE SERVICE!! voor een degelijk bedrijf als Gamma.

Desired solution:

de aanwezige gordijnen (normaal 24,95)verduisterd in de kleur donkerblauw maat 140x180 voor de folderprijs van 10,95 per stuk.