My complaint:

Iedere dinsdag (om de 14 dagen) komt de folder van Gamma uit. Nu staat er in de folder van week 44 (31 okt t/m 13 nov 2011) bandenhoezen voor 14.99. Nu wil ik ze op dinsdag 1 nov 2011 gaan halen bij de Gammavestiging (Bergen op Zoom) kom ik bij deze vestiging zeggen ze dat ze zijn uitverkocht. De Gamma vestiging (Bergen op Zoom) kan ze wel bestellen maar dat duurt 10 dagen en moet een voorschot betalen. Dit is wel raar, iets wat in de reclame (Actie) en niet meer binnen komt muv. bestellingen.

Je kan het niet maken dat je van actiedag 2 al moet zeggen dat het is uitverkocht. Als je dan nog een voorschot moet betalen op je bestelling terwijl het in de reclame is dan gaat het toch wel helemaal te ver en is het ook niet klantvriendelijk

Desired solution:

iets wat in de reclame (actie) is geen voorschot laten betalen en ervoor zorgen dat ze er voldoende op voorraad hebben.