My complaint:

Na het ontvangen van het vonnis is er direct betaald aan de tegenpartij echter de rente kosten niet aangezien die niet bekend waren.

Vervolgens een brief ontvangen met een totaal opsomming terwijl alleen nog maar de rente betaald had hoeven te worden.

Aangezien de rente nog niet betaald was werd er niet eerst netjes telefonisch contact gezocht maar komt gelijk de deurwaarder langs en zorgt voor extra onnodige kosten van bijna € 75,00.

Na telefonisch contact vind GGN dat zij goed hebben gehandeld. Ik gaf aan dat 1 telefoontje alles had kunnen oplossen en dat iedereen een foutje kan maken. Bij GGN denken ze hier anders over. Ze zijn niet voor rede vatbaar en geven aan dat je een klacht kan indienen. Bij deze dus.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden indien ze gezegt zouden hebben, u heeft gelijk we hadden inderdaad 1 telefoontje kunnen plegen om te informeren naar de reden.

Als ze het bedrag van de deurwaarder kwijtschelden dan ben ik tevreden.