My complaint:

Ik heb een vergissing begaan door op de google pagina op de knop “naar nieuwe look” te klikken. resultaat dat m’n indeling overhoop is. Graag wil ik terug naar oude look, maar dat kan maar tijdelijk lees ik op forums. Dit vind ik erg klant onvriendelijk van google om mensen op deze manier te misleiden.

Desired solution:

Ik wil de oude look terug en dan niet tijdelijk.