My complaint:

Bestelling geplaats op 7 augustus ll. Bevestiging gekregen op 8 augustus.
Vandaag 12 SEPTEMBER 2011, nog STEEDS NIETS ONTVANGEN!!
Géén enkele berichtgeving, géén enkel antwoord op mails en of op telefoon.
Bedankt!

Desired solution:

De beste oplossing lijkt mij een terugbetaling, en liefst zo snel mogelijk.