My complaint:

Klacht gaat over hoe de harde schrijf is/was verpakt!!!
Hij zat in een “omdoos” die VEEEEEL ste groot was, en die NIET opgevuld was met karton of stukjes piepschuim of wat dan ook… met de post natuurlijk heen en weer gegooid. Lijkt me niet echt slim om zo’n produkt op deze manier naar klanten te sturen!!! Tevens duurde het ook erg lang voordat we deze in ons bezit hadden!!!

Desired solution:

Hij werkt nu goed. Ben alleen zo bang, dat door het heen en weer gegooi, straks mankementen gaat geven!
Dus ik ben tevreden als ik een nieuwe (goed ingepakte!!!)schijf ontvang en dit binnen een paar dagen!!

Klacht is NIET opgelost! Kreeg als antwoord:
Wat vervelend dat het pakket niet goed was verpakt. Helaas kan Groupon geen nieuwe producten versturen, je dient hiervoor contact op te nemen met Teqport, de leverancier, in het Engels...
dus weer een bedrijf die de verantwoordelijkheid doorschuift!
Jammer!