Complaints about Hans Anders

Ik kwam mijn contactlenzen ophalen, een handeling van 2 minuten. De winkel (Baarn) had die dag blijkbaar maar één medewerker, die bezig was met een klant en geen aandacht schonk aan overige wachtende klanten. De wachttijd was uiteindelijk 50 minuten,... Read more

Bij de aanschaf van 6 paar nieuwe maandlenzen vroeg ik om een schoon contactlensbakje daar mijn oude vies/oud was. Prima, dat kan. Meneer zette hem op de toonbank, sloeg mij €1,25 aan (voor een stukje plastic). Eenmaal thuisgekomen constateerde ik... Read more

Ik ging na het werk even de lenzen ophalen van mijn dochter. Ze hadden namelijk gebeld dat deze klaar stonden bij het filiaal van Hans Anders in het centrum van Eindhoven. Ik kom 17:25 de winkel binnen en er... Read more

Op 9 oktober 2010 bij de vestiging in Etten-Leur heb ik mijn ogen laten opmeten. Uit de meting kwam naar voren dat het lezen met gewone bril zoveel moeite gaf, dat geadviseerd werd om een variofocusbril aan te schaffen.... Read more

Na 12-14 maand begon de coating van m,m brillen lens wazig te worden. Na 30 maand kan ik er nauwelijks nog door kijken. Ik heb al meer dan 50 jaar lenzen met een coating, en nog nooit is me dit overkomen. M,n... Read more

Vanmiddag ging naar de Hans Anders in Roosendaal om mijn gerepareerde leesbril op te halen. Deze had een fabrieksfout en het pootje brak na 2 weken na aankoop af. Hans Anders deed niet moeilijk en kon dit repareren. Er was... Read more

ik heb mijn bril besteld op 11/12/10 met de verzekerde levering te laatste 28 dec. wel nu kunnen ze zelf niet meer zeggen dat hij deze week nog zal geleverd worden. blijkbaar hebben ze niet door dat er mensen... Read more

Na ruim anderhalf jaar kan ik nog steeds niet goed lezen. Ben verschillende keren teruggeweest met mijn klachten, maar telkens werd er gezegd, je moet er aan wennen. Heb inmiddels bij een andere opticien een oogmeting laten doen, wat bleek, bij... Read more

Ik ben al jaren klant bij Hans Anders. Tot dit jaar naar volle tevredenheid. Het is schokkend te merken hoe snel dit kan veranderen en dan door 1 persoon. Hoe belangrijk is personeel voor een bedrijf en hoe belangrijk... Read more

vanavond 17-12-2010 met mijn zoon bij HA Venray geweest voor een nieuwe bril. Deze kan ik nu niet meer met de vergoeding van 2010 kopen. Dus moet hem helemaal zelf betalen. Het blijkt dat ze t niet meer rond... Read more