My complaint:

Mijn zoon heeft op tijd zijn lidmaatschap bij Health City Oosterhout opgezegd, echter men was vergeten dit administratief te verwerken. Zo was men ook vergeten onze adreswijziging te verwerken. Ik ontving dus ook geen facturen, aanmaningen of wat dan ook. De brief van het incassobureau kwam echter wonder boven wonder wel goed aan! Ik heb hierover al 3 schriftelijke klachten ingediend en ook de sportschool gebeld (ze moesten het uitzoeken en ik wacht nog steeds op antwoord, een maand of 3). Op mijn schriftelijke klachten heb ik zelfs nooit enige reactie ontvangen. Verder dan een brutale snotneus aan de telefoon kom je niet. Alleen al in mijn familiekring heb ik trouwens bij rondvraag al twee ongeveer identieke klachten over deze organisatie vernomen. Onbeschofte afzetters die geen administratie bij kunnen houden zijn het!

Desired solution:

Om te beginnen een antwoord op mijn klachten maar aangezien hier al vermeld staat dat er 0% reactie/oplossing komt heb ik de hoop daarop al lang opgegeven. Ik heb de termijnen maar voldaan aan het incassobureau maar de incasso- en overige kosten ben ik echt niet van plan te gaan betalen. Laat het dan maar voor de rechter komen.