My complaint:

ben 1 jaar in het bezit van gietijzeren pan van de hema (+/- 50 euro) Maak ik soep met kerrie en pompoen gaat de pan geel kleuren. Bak hier verder alleen rundvlees in, en de bodum is en blijft bruin, net of het er in brand. Maak schoon: eerst in warm water, lukt niet, dan met een zachte doek met jif, gaat er niet meer uit, Heb oudere pannen, die
allemaal schoon blijven. Wilt u mij helpen wat te doen?

Desired solution:

Een tegoedbon, want de volgende pan zal denk ik wel hetzelfde doen.