My complaint:

Recentelijk zijn de standaard t-shirts met o-nek vervangen door een typen met een “impoved fit”. Improved betekend kennelijk bij HEMA een shirt dat trekt en onvoldoende ruimte heeft in de schouders en onder de armen.

Jammer, maar bij dergelijke situaties neem ik meestal kort de moeite om dit naar een ondernemer terug te koppelen. Voldoende terugkoppeling zal uiteindelijk lijmden tot een beter product.

Groot was mijn verbazing dat op de site van de HEMA geen fatsoenlijke mogelijkheid aanwezig is om feed back te geven.

Arrogantie of gewoon domheid? Ik zou het graag weten voordat ik weer iets koop bij de HEMA.

Gewenste oplossing

Een fatsoenlijke mogelijkheid om feedback via de site te geven.