My complaint:

Na aanschaf de cartridge in de printer gestopt, deze geeft echter nog steeds aan dat de cartridge leeg zou zijn. De zwarte cartridge van HEMA werkt wel, maar de kleurencartridge niet. Ook het resetten van de cartridge werkt niet. Ik heb de cartridge inmiddels uit de verpakking gehaald, en geen bon, dus ik kan er niet mee terug naar de winkel.

Desired solution:

Een nieuwe, werkende cartridge, of mijn geld terug