My complaint:

Ook ik heb een klacht. Ik probeerde vanochtend bij de Hema de taart op te halen maar die vertelde mij dat dit alleen via internet mogelijk is. Dus ik zojuist de website opgezocht, maar wat blijkt net zoals de vorige keer, geen link naar de taart op internet. Hoe kan ik nu de gewonnen prijs bij de Hema ophalen?

Gewenste oplossing

Als men mij duidelijk maakt hoe ik mijn taart bij de Hema kan ophalen. Want zij doen niks zonder link op het internet.