My complaint:

Ik wilde vandaag mijn (2) E-tikkets activeren via WWW.hema.nl/ns, maar kreeg alleen maar te zien “Service
unavailable”.Op 08 juli heb ik deze betaald. Ik vind het vreemd dat je nog steeds tikkets kunt kopen maar deze niet kunt verzilveren????
Ordernr. 5-2250-2392-0239
Code: VZJ5UY2ZTX2B SerieNr: 281-7230
Code: VZJ5DJA7Z7B8 SerieNr: 281-7231

Desired solution:

Graag geldige tikkets die ik 13 juli kan gebruiken of mijn geld terug.